중국 에 서 는 택배 하면 순 봉 이 를 생각 하 는 사람 이 많 습 니 다.순 풍 이라는 택배 업 체 의 간판 은 자신의 우수한 서비스 품질 때문에 중국 택배 업계 의 대표 가 되 었 습 니 다.
인터넷 쇼핑 이 든 배달 이 든 순 풍 택 배 는 상대 보다 훨씬 좋 은 서비스 체험 을 제공 할 수 있 고 소비자 의 순 풍 사용 을 봉쇄 할 수 있 는 유일한 것 은 가격 이다.
1992 년 에 22 세의 왕 위 는 순 덕 의 한 날염 공장 의 일반 노동자 이다.부수입 을 얻 기 위해 서, 당시 왕 위 는 홍콩 과 내지 사이 에 물건 을 가 져 오 는 것 을 도 왔 는데, 오늘날 의 대리 구 매 와 비슷 했다.
왕 위 는 물건 을 가 져 오 는 수량 이 많아 지면 서 돈 을 벌 수 있 는 좋 은 기회 라 는 것 을 예리 하 게 깨 달 았 다.
1 년 후, 그 는 과감하게 염색 공장 일 을 그만 두 고 아버지 에 게 돈 을 빌려 순 덕 에서 순 풍 속 운 을 만들어 자신 이 사장 이 되 었 다.
방금 설립 된 순 풍 은 회 사 는 6 명 으로 모두 수 십 평방미터 에 달 하 는 가게 에서 일한다.
중국 경제의 급속 한 발전 에 힘 입 어 홍콩 과 내륙 사이 의 화물 운송 수요 가 급증 했다. 순 풍 은 초창기 작은 회사 이지 만 장 사 를 걱정 하지 않 았 다.
당시 왕 위 는 매일 오토 바 이 를 타고 거 리 를 누 비 며 바 빴 다.물건 을 보 내기 위해 서 는 지 도 를 여러 번 뒤 져 봐 야 받 는 사람 을 찾 을 수 있다.
만약 에 업무 상 고생 만 한다 면 아무것도 아 닙 니 다. 특별한 시대 적 배경 때문에 왕 위 와 그의 직원 들 은 서비스의 질 을 보장 해 야 할 뿐만 아니 라 우정 직원 들 과 지혜 를 겨 루어 야 합 니 다.
그 때 는 자신 과 감히 장 사 를 하 는 이런 작은 회사 에 대해 우정 회 사 는 직접 직원 을 길거리 에 파견 하여 조사 하 게 하 였 는데, 이 를 통 해 직접 벌금 을 부 과 하 였 다.
그래서 왕 위 와 그의 순 풍 은 마치 도둑 이 된 것 처럼 항상 아침 일찍 일어나 고 밤 늦게 까지 물건 을 배달 합 니 다.길 을 걸 을 때 도 도망 다 니 며 어렵 게 발전 해 야 한다.
눈앞 의 어려움 은 왕 위 를 쓰 러 뜨리 지 않 고 오히려 그 를 더욱 의욕 있 게 한다.3 년 만 에 내륙 과 홍콩 사이 7 할 의 택배 업 무 는 순 봉 에 게 돌아 갔다.
이 밖 에 왕 위 는 가맹 제 도 를 이용 해 각지 에서 신속하게 지 사 를 차 려 화 난 지역 전체 택배 업 무 를 모두 포함 시 켰 다.
1999 년 에 순 풍 은 민영 택배 의 선두 기업 이 되 었 고 심지어 우편 과 서로 대립 할 수 있 었 다.왕 위 는 몇 년 을 분투 한 후에 도 은퇴 를 선택 하여 마음 놓 고 생활 을 즐 겼 다.
풍부 한 성공 은 모든 사람 이 다 알 고 있 으 니, 너무 군말 할 필요 가 없다.그러나 그 회 사 는 어떤 면 에서 심상 치 않 은 길 을 걷 고 있다 는 것 이 신기 하 다.
상업 회사 에서 흔히 볼 수 있 는 홍보 관 은 바로 광고 이다. 특히 발전 초기 에 광고의 문 선 효 과 는 기업 에 신속하게 시장 을 열 수 있 었 다.
그러나 순 풍 이 는 발전 초기 에 광 고 를 거의 하지 않 았 고 우수한 서비스 품질 로 고객 을 끌 어 들 였 다. 분명히 서비스업 을 했 지만 사람 을 차 갑 게 만 들 었 다.
물론 이런 추 위 는 관광객 과 관 계 없 이 고객 을 대 할 때 순 풍 은 서비스 태도 든 서비스의 질 이 든 모두 나 무 랄 데 가 없다.
사실은 순 풍 직원 들 이 한 번 의 실제 행동 으로 쌓 은 입 소문 이 광고 에서 나 온 입 소문 보다 훨씬 믿 을 만하 다 는 것 을 증명 했다.바로 이 를 바탕 으로 순 풍 하면 사람들 이 추가 적 인 인정 을 받 을 수 있다.
시간 이 지 남 에 따라 순 풍 은 현재 십 몇 만 명의 직원 을 가지 고 있다.순 풍 한 서비스 품질 은 이미 업계 의 모범 이 되 어 수많은 고객 들 의 신뢰 를 얻 었 다.
오늘날 사람들 은 순 풍 을 보 며 대부분 순 풍 의 큰 성공 에 경탄 하고 찬란 함 이 얼마나 많은 노력 으로 얻 은 것 인 지 를 소홀히 한다.
화려 한 뒤에 순 풍 은 세 번 의 변혁 을 겪 었 고 어려움 속 에서 우여곡절 을 겪 었 기 때문에 지금의 찬란 함 을 얻 었 다.
1. 가맹 개 직 영
왕 위 는 순 풍 이 자 리 를 잡 은 후에 가맹 관 으로 지 사 를 신속하게 개설 하 는 것 을 선택 했다. 이것 은 순 풍 의 빠 른 발전 에 큰 도움 을 주 었 지만 많은 위험 을 안 겼 다.
2002 년 에 몇 년 동안 쉬 었 던 왕 위 는 다시 순 풍 으로 돌아 가 순 풍 을 위해 새로운 발전 방향 을 계획 하기 시작 했다.
그 당시 의 순 풍 은 업계 의 큰 손 이 었 고 심지어 많은 국제 택배 업계 의 거두 들 이 군침 을 흘 렸 다. 연방 택배 와 네덜란드 TNT 는 거액 을 투자 하여 순 풍 을 인수 하려 고 시도 했다.
하지만 왕 위 는 이들 을 거 절 했 습 니 다. 언젠가 순 봉 이 가 이들 국제 택배 업계 의 연예인 기업 이 되 기 를 바 랐 기 때 문 입 니 다.
이와 함께 국내 3 통 1 달의 추격 을 앞 두 고 순 풍 은 여전히 우세 하지만 상황 은 긴박 하 다.
회사 의 경 쟁 력 을 강화 하기 위해 왕 위 는 서비스의 질 을 계속 향상 시 키 려 고 하 는데 가장 먼저 해결 해 야 할 것 은 바로 폭력 적 인 선별 문제 이다.
그 당시 에 국내의 민영 물류 기업 들 이 모두 가맹 제 를 취 했 기 때문에 기업 은 각 점포 에 대한 통 제 력 이 유한 하고 폭력 적 인 선별 을 피 할 수 없 었 다. 설령 순 풍 이 라 하 더 라 도 예외 가 아니다.
왕 위 는 국제 택배 업계 의 거두 들 이 모두 직 영 인 것 을 보고 기업 은 산하 점포 에 대해 절대적 인 관리 권 을 가 지 며 서비스의 질 도 자 연 스 럽 게 보장 되 었 다.
가맹 을 직 영 으로 바 꾸 려 면, 위험 이 매우 크다.한편, 회 사 는 가맹 업 체 의 주식 을 대량으로 현금 으로 사 야 한다.한편 가맹 업 체 가 직 영 망 으로 바 뀌 어도 회 사 를 대신 해 리 스 크 를 분담 할 수 는 없다.
2002 년 부터 2008 년 까지 6 년 간 의 어 려 운 개혁 끝 에 순 봉 이 는 완전히 직 영 된 택배 회사 가 되 었 다.
이로써 순 풍 은 새로운 서비스 기준 인 1 파 2 를 확립 했다.1 시간 내 에 택배 기사 가 찾 아와 서 받 고 택배 가 사이트 에 도착 하면 2 시간 안에 보 내 는 것 이다.
개혁 의 순 조로 움 을 이 루 고 서비스의 질 적 향상 에 있어 경 쟁 력 이 더욱 뚜렷 하 다.
2. 출시 종
순 풍 의 2 차 변혁 은 상장 이다.
2017 년 이전에 왕 위 는 여러 차례 순 봉 이 가 상장 하지 않 을 것 이 라 고 공 개 했 는데 2017 년 에 갑자기 방향 이 바 뀌 었 다. 많은 사람들 이 순 봉 이 가 바 뀌 었 다 고 생각 했다.
하지만 순 풍 상장 은 어 쩔 수 없 는 선택 일 것 이라는 관측 이 나 오고 있다.
3 통 1 달 에 이런 업계 가 상장 되면 서 자본 이 대량으로 몰 려 오고 택배 업계 의 경쟁 이 치열 해 지면 서 업계 의 선두 주자 인 순 봉 이 라 고 해도 부담 감 을 느 낄 수 밖 에 없다.
한편, 순 풍 은 높 은 서비스 로 인 한 높 은 원가 로 인해 그 자체 의 이윤율 이 높 지 않 아서 거액의 자금 과 동업자 들 의 경쟁 을 얻 기 위해 상장 은 자본 의 힘 을 빌 릴 수 밖 에 없다.
다행히 상장 후의 순 풍 은 우리 가 잘 아 는 순 풍 이 고 큰 변화 가 없 었 다.
3. 과학기술 회사 로 전환
상장 이 상황 이 급박 하 다 면 과학기술 회 사 를 바 꾸 는 것 은 왕 웨 이 가 주동 적 으로 변 화 를 추구 하 는 것 입 니 다.
왕 위 는 순 풍 이 업계 에서 우세 한 지위 에 있다 고 해서 긴장 을 풀 지 않 고 오히려 위험 을 무릅 쓰 고 순 풍 을 위해 다음 단계 의 발전 을 계획 했다.
왕 웨 이 가 보기 에는 택 배 를 간단하게 보 내 는 것 이 미래 가 없고 과학 기술 로 업 종 을 바 꾸 어야 순 봉 이 를 더욱 멀리 가게 할 수 있 습 니 다.
2015 년 에 순 풍 은 또 한 번 변혁 을 맞이 했다. 그 전에 설립 된 순 풍 과학기술 회 사 는 그룹 과 합병 하여 순 풍 운송 회 사 를 정식 적 으로 인수 했다.
이후 택배 가 과학기술 에 의 해 관리 되 기 시작 했다.
이런 변혁 은 순 풍 에 큰 도움 이 되 었 다. 회사 각 부분의 운영 효율 을 향상 시 킬 뿐만 아니 라 기업 의 원 가 를 낮 추고 회사 의 장기 적 인 발전 에 튼튼한 기반 을 다 져 주 었 다.
총괄 하 다.
왕 위 와 그의 순 풍 을 보면 성공 은 우연 이 아니 라 는 것 을 알 수 있다.
오직 좋 은 안목 만 이 왕 위 를 도와 그 6 인조 의 작은 작업장 을 세 울 수 있 을 지 모 르 지만, 결코 순 봉 이 를 여기까지 오 게 할 수 는 없다.
서비스의 질 을 지 키 고 입 소문 을 모 으 든 세 번 의 변혁 을 통 해 기업 이 새 생명 을 맞이 하도록 도와 주 든 모두 왕 위 는 자신 과 순 풍 십 몇 만 명의 직원 들 의 부지런 한 땀 으로 얻 은 것 이다.
성공 은 우연 이 아니 라 목표 로 가 는 노력 과 견지 일 뿐이다.
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